Новый сервис от Bosch. Бесплатная доставка инструмента в Сервисный центр
Новый сервис от Bosch. Бесплатная доставка инструмента в Сервисный центр
Monday, 24/07/2017 в 09:42
Уважаемые клиенты!
Рады сообщить вам отличную новость!
Компания BOSCH осуществляет бесплатную доставку* инструмента в сервис по всей территории Республики Беларусь. Это значит, что у Вас появилась возможность передать свой неисправный инструмент BOSCH в сервисный центр, даже не выходя из дома или офиса. Для заказа доставки Вы можете воспользоваться специальной формой, размещенной на официальном сайте компании www.bosch-pt.by. Такой возможностью могут воспользоваться как юридические, так и физические лица.
Инструкцию по оформлению заказа и ответы на часто задаваемые вопросы можно найти ниже.
*Услуга бесплатная в гарантийный период.
Инструкция по оформлению онлайн заказа доставки для юридических лиц
На сайте www.bosch-pt.by перейти по ссылке "Доставка инструмента в сервис" (или можно использовать прямую ссылку www.bosch-professional.com/by/direct-repair).
Ознакомиться с договором-офертой на проведение диагностики и ремонта.
Перейти по ссылке "Для физических лиц" или "Для юридических лиц".
Заполнить форму заказа. Для физических лиц: личные и контактные данные, для юридических лиц: наименование организации, УНП, данные контактного лица, факс организации, электронную почту. Общая информация: адрес загрузки, дату загрузки, время готовности груза, данные по инструменту (номер, название, серийный номер, дату продажи, неисправность, вес и размер упаковки (для нескольких инструментов данные вносить через запятую).
Дать согласие на обработку персональных данных.
Отправить заявку, нажав на кнопку "Отправить заказ".
На электронную почту придет письмо о приеме заказа, письмо с данными о водителе и машине, письмо с бланком заказа.
Для экономии времени распечатать бланк заказа.
С Вами свяжется водитель перевозчика, который заберет инструмент в ремонт.
Ответы на все вопросы, касающиеся статуса ремонта инструмента в BOSCH сервисном центре, Вы можете получить по телефонам 8-017-254-78-71, 8-017-254-79-16.
После ремонта инструмент будет возвращен Вам в кратчайшие сроки (до 4-х рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы
Где данная услуга доступна?
Ответ: данная услуга доступна на всей территории РБ, где имеется доступ в интернет.
Сколько стоит услуга?
Ответ: в гарантийный период бесплатно независимо от типа неисправности.
Что делать, если необходимо отправить несколько инструментов?
Ответ: делается одна заявка, данные по инструментам вводятся через запятую.
Какой документ, подтверждающий отправку инструмента в ремонт, остается у отправителя?
Ответ: отправитель получает 2-й экземпляр ТТН, подтверждающий отправку инструмента в ремонт.
Можно ли отслеживать статус отправки?
Ответ: да, это можно сделать на сайте перевозчика www.autolight.by.
На основании чего будет проводиться ремонт?
Ответ: на основании договора-оферты на проведение диагностики и ремонта.
Как быстро осуществляется доставка из областных городов?
Ответ: при заказе доставки с понедельника по пятницу до 16-00 инструмент на следующий рабочий день поступит в ремонт.
Как быстро осуществляется доставка из других населенных пунктов Республики Беларусь?
Ответ: доставка осуществляется в соответствии с расписанием перевозчика (не более 4-х рабочих дней) www.autolight.by.
Как быстро осуществляется ремонт электроинструментов в BOSCH сервисном центре?
Ответ: при условии наличия запасных частей ремонт производится как правило в течение 2-х рабочих дней с момента поступления инструмента в сервис в течение гарантийного периода или с момента поступления предоплаты за ремонт по истечении гарантийного срока (для гарантийного ремонта при отсутствии запасных частей на складе не более 30 дней).
Нужно ли упаковывать инструмент?
Ответ: инструмент должен быть упакован в заводскую или иную упаковку, которая обеспечит сохранность при транспортировке.
Обязательно ли выписывать ТТН?
Ответ: обязательно, без ТТН перевозчик не заберет инструмент.
Возможна ли отсрочка платежа в случае платного ремонта?
Ответ: нет, платный ремонт проводится на условии 100% предоплаты.
Если к инструменту не будут приложены документы, подтверждающие гарантию?
Ответ: за дату покупки будет принята дата производства (закодирована в серийном номере) и стандартный срок гарантии.
Какой подтверждающий выполнение ремонта документ я получу?
Ответ: Вы получите единоличный (не требующий подписания со стороны заказчика) акт выполненных работ с перечнем замененных запасных частей.
Что делать, если я не согласен с проведенным ремонтом моего инструмента?
Ответ: О своем несогласии Вы можете сообщить на электронную почту pt-service@by.bosch.com.
Для обеспечения удобства пользователей сайта используются cookies
Без использования cookie невозможна корректная работа сайта
Контакты исполнителя
Проверка статуса заказа
Чтобы узнать в каком статусе находится Ваш заказ, заполните нижеследующую форму.
Стать исполнителем
Для того, чтобы стать исполнителем, Вам
необходимо быть зарегистрированным пользователем 7745.by и авторизоваться.
Регистрация
Регистрация
Войти
Войти
Обратная связь
Для получения консультации по сервису Услуги, укажите, пожалуйста, свое имя и номер телефона
Обратная связь
Нужна консультация? Закажите обратный звонок и мы свяжемся с Вами в удобное для
Вас время.
Рабочее время Отдела Продаж с 08:00 до 22:00 без выходных.
Хотите предложить идею, задать вопрос или получить письменную консультацию? Отправьте
нам сообщение и мы ответим удобным для Вас способом!
Рабочее время Отдела Продаж с 08:00 до 22:00 без выходных.
Напишите отзыв и помогите нам стать лучше!
Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие
оскорбительный характер.
Для получения смс о появлении товара в наличии необходимо
авторизоваться на сайте
Хочу дешевле
Вы нашли такой товар дешевле, но хотите приобрести его именно у нас? Или вы просто любите
торговаться?
Отлично! Оставьте свои контактные данные. Сотрудник Отдела продаж сообщит о возможности снижения цены.
Также вы можете указать ссылку с ожидаемой ценой.
Добавить учебное заведение
Дополнительное образование
Возникла ошибка
Доставляем заказы по Беларуси
Введите населенный пункт. Мы доставим ваши покупки в любой
регион.