Отзывы о магазине

Ольга, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что у нас появился такой клиент, как Вы. Надеемся, что Ваш котик Арчибальд тоже будет доволен. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Ольга Владимировна, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем о ситуации и долгом ожидании. Приносим Вам свои искренние извинения. Позиция, которая числилась в остатке на складе, была на самом деле с браком, отгрузить который Вам или любому другому клиенту не позволяет совесть. Нам необходимо чуть больше времени, чтобы разобраться в произошедшем, поэтому решение предложим Вам немного позже. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Андрей, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь. В нашей базе было сохранено несколько адресов электронной почты, которые указывались при оформлении разных заказов Вашей организацией за тот период, что Вы с нами. Счета были высланы оперативно, но, к сожалению, на неактуальные адреса. В данный момент информация исправлена. Надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас снова!
С уважением, Алексей — специалист по продажам 7745.by | Мастак

Максим Вячеславович, добрый день.
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за несовершенную покупку и испорченное день рождения. Все виновные уже понесли наказание: с курьером проведена беседа для улучшения работы по доставке товаров. Вину свою осознал, и обещает исправиться. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Екатерина Владимировна, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили наши обязательства по бракованным товарам, а также то, что мы немного причастны к радости Вашего ребенка. Надеемся видеть Вас в нашем магазине снова — и что товары больше никогда не подведут. Приходите за покупками!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Геннадий, добрый день.
Огромное спасибо за мотивирующий отзыв. Всегда приятно быть полезными и сотрудничать с такими клиентами, как Вы. Приходите к нам снова — с удовольствием предложим Вам широкий ассортимент товаров, а также бонусы и скидки за покупки!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Андрей, добрый день.
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за несовершенную покупку и испорченное настроение на день рождения. Мы понимаем Ваши чувства, однако товар, который Вы заказали, действительно закончился на нашем основном складе. Мы приложим максимум усилий к решению озвученного Вами вопроса по отражению реальных остатков. В качестве компенсации начислили Вам бонусные баллы на личный счет. Надеемся на Ваше понимание, а также, что Вы вернетесь к нам и потратите их с удовольствием. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей в дальнейшем!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Илья, добрый день.
Благодарим за Ваш отзыв — сразу видно, что Вы с нами долго!) Спасибо, что выбираете нас, и Ваши рекомендации. Все они пересланы в соответствующие отделы: будем стремиться к лучшему. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками проведена беседа для улучшения качества обработки заказов. Мы также исправляем ситуацию с пунктами выдачи товаров: в ближайшее время новые из них начнут свою работу на территории Беларуси. Мы будем рады, если Вы найдете удобный для себя способ доставки. Надеемся, что несмотря на все наши недоработки, Вы всё же останетесь с нами и мы продолжим наше сотрудничество, а у нас будет возможность попасть в номинацию «Лучших магазинов...» по Вашему мнению.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Игорь Геннадьевич, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за несвоевременную обратную связь и огорчения по открытию дачного сезона. По вашему обращению проведен аудит с сотрудниками отдела продаж и логистики для улучшения обработки заказов в дальнейшем. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и нам удастся исправить это впечатление.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Виктор Николаевич, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и конструктивные предложения. Уверяем Вас, что описанная ситуация бывает на ПВЗ в крайне редких случаях: возможно, по стечению обстоятельств Вы попадали именно в такое время. Мы дорожим нашими заказчиками и делаем всё возможное, чтобы сократить время получения товаров. В моменты пиковой загрузки работает дополнительная смена, и если очереди случаются, то ПВЗ работает до последнего клиента, даже если рабочее время сотрудников уже закончилось. Нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием, но мы всё же надеемся видеть Вас среди наших покупателей в дальнейшем.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Ангелина, добрый день.
Благодарим за Ваш отзыв и оказанное доверие. Мы рады, что выбрали наш магазин и надеемся видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за несовершенную покупку и несвоевременную обратную связь. К сожалению, на данный момент мы могли предложить Вам именно такое решение: полный возврат денежный средств, который гарантированно будет произведен в рамках законодательства. Не беспокойтесь об этом. По вашему обращению проведен аудит с сотрудниками отдела продаж и логистики для улучшения обработки заказов в дальнейшем. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и нам удастся исправить это впечатление.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Ольга, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и предложение. Очень теплые слова адресуем и зачтем плюсиком в работу курьера. Надеемся, что Вашему малышу или малышке новая кроватка тоже понравится. Вы можете поделиться своим мнением о приобретенных товарах в наших текстовых и видеоотзывах. Каждый месяц мы подводим их итоги и награждаем победителей призами. Приглашаем поучаствовать и Вас. Возможность доставки в два временных интервала уже доступна по городу Минску. Будем рады Вашим отзывам, рекомендациям и всегда ждем Вас за новыми покупками с удобными способами доставки!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Алла, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что у нас получилось помочь Вам сделать подарок для супруга, который ему понравился. Будем надеяться, что и в дальнейшем покупка расходных материалов к выбранному электроинструменту и других товаров будет приносить только положительные эмоции всей Вашей семье. Так что ждем Вас снова — на нашем сайте 7745.by действуют акции и бонусная программа для постоянных покупателей.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Виталий, добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим Вам свои искрение извинения за сложившуюся ситуацию. Информация о том, что товар отсутствует на складе, поступила только в момент отгрузки Вашего заказа. Со всеми сотрудниками, в том числе с Григорием, проведена беседа для улучшения качества обработки заказов. Мы также исправляем ситуацию с подтверждением заказов и будем стараться наладить работу таким образом, чтобы не допускать подобного в будущем. В любом случае надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова, несмотря на произошедшее.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Вадим, добрый день.
Спасибо Вам за отзыв и замечание. Нам очень жаль, что у Вас создалось такое впечатление о работе нашего интернет-магазина. Некоторые проблемы с обработкой заказов действительно есть. Мы стараемся сделать всё возможное для их решения и уверяем, что все технические вопросы носят временный характер. Примите наши извинения. Если Ваш заказ долго не обрабатывается, пожалуйста, позвоните нам или напишите в чате — и мы обработаем Ваш заказ вне очереди!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем о ситуации и приносим Вам свои искренние извинения. Описанная Вами ситуация является в нашей работе исключением, а не нормой. Мы стараемся сделать всё возможное для ее урегулирования как можно быстрее. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине снова, несмотря на произошедшее.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Дмитрий, добрый день.
Спасибо Вам за отзыв и обратную связь. К сожалению, проблемы со скоростью обработки заказов действительно были ввиду высокой нагрузки в связи с ростом покупательского спроса. Мы очень постараемся снизить время между тем, как клиент положил товары в корзину, и получением заказа. Примите наши извинения. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Анатолий Кириллович, добрый день.
Огромное спасибо за Ваш отзыв. Мы, в свою очередь, очень благодарны Вам за то, что даже в ситуации с ожиданием и получением заказа Вы увидели позитив и сосредоточились на плюсах, а не минусах. Желаем, чтобы приобретенные товары приносили пользу, и всегда ждем Вас в нашем интернет-магазине снова!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак

Анастасия, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы с доверием относитесь к покупкам в нашем интернет-магазине. Хотим отметить, что на 7745.by для постоянных клиентов действует система скидок, а также начисляются бонусные рубли — так что возвращайтесь к нам и тратьте их с удовольствием!
С уважением, Команда 7745.by | Мастак