Отзывы о магазине

Добрый день.
Покупала крупногабаритные детские товары. Заказом осталась очень довольна, но вот в его получении сомневалась. Были проблемы с временем доставки и подъемом на этажи (жизненная ситуация). Курьеры вошли в положение и всё доставили, как было нужно: по нескольким адресам. Осталась очень довольна. Рекомендую этот магазин.

Заказ № 252382.
1. Связь односторонняя, вы никогда не дозвонитесь к ним с проблемами. Они позвонят, если это будет им интересно. Одни обещания, решения НОЛЬ. Покупатель для них серая масса.
2. Заказал бензопилу ЭКО CSP-264 04.01.2020. При заказе обещали доставку максимум в течение трех суток. В итоге доставку назначили через девять дней, на 13 января. А привезли только 17 января. Бензопила находилась в транспортировочной коробке, чтобы не было видно следов нарушения целостности заводской упаковки. Это ИХ изощренные ухищрения впаривать не новые, а б/у товары, чтобы покупатель не отказался, не оплатив заказ. Когда вскрыл коробку в нос ударил сильный запах бензина, и на заводской упаковке были видны следы повторного склеивания упаковки.
3. Дома при детальном обзоре я увидел много мест на бензопиле, подтверждающих, что пилой пользовались и пила не новая. Шина к пиле была промаслена, что говорит о том, что на шину в процессе эксплуатации попадало масло из заправочного бачка. В местах присоединения шины к бензопиле имеются в пластиковых щелях следы не вытертого и не вымытого даже Керхером после эксплуатации масла. Следы маслобензина, которые разъедают графику печати на шине. Также были видны следы зажима пластика, прижимающего шину с цепью к пиле. Также упаковочная коробка была промаслена в местах, где масло стекало с пилы.
4. Гарантийный талон умышленно заполняется не корректно, чтобы в последующем вам было отказано в гарантии.
5. По факту налицо прослеживаются явные черты манипуляций и махинаций официальными сотрудниками интернет-магазина 7745.
6. После длительного одностороннего общения, не приведшего ни к какому результату, я понял, что кроме прокуратуры и суда мой вопрос не решить.
7. Под моим отзывом, если опубликуют, робот магазина, как и под остальными отзывами, протроллит типа: *нам очень жаль....бла-бла-бла-бла..........

Опыт заказов в интернет-магазинах у меня достаточный, так что есть с чем сравнивать: ассортимент - нашел даже то, что не ожидал увидеть в этом магазине (однозначно +), тем более, как я понял, магазин постоянно расширяет ассортимент. Цена - есть позиции дорогие, есть и дешевые, но это нормально, каждый найдет себе товар под размер своего кошелька. Описание товара - ошибки и неточности в описаниях сведены к минимуму, а если и есть таковые, то можно указать на неточность и исправляют быстро! Вот это настоящая двухсторонняя связь клиент-магазин! Однозначно UP! Оплата и доставка - здесь масса вариантов, опять же, каждый выберет себе удобный, я заказывал на ПВТ, приехал, забрал. Итог: магазин мне понравился (уже накидал себе в раздел "Мои желания" кучу хотелок), буду пользоваться - это однозначно!

Хороший, серьезный магазин. Такой, каким и должен быть магазин. Заказал, если есть товар, привезли.

Заказ не могут доставить в течение 2 недель!!!! Хотелось сделать подарок в указанный срок. Заказ был оплачен и сделан на человека, которому предназначался подарок. Номер телефона был указан тот, кому должны были доставить. Я нахожусь за пределами Беларуси и заранее предупредила об этом!!! Служба доставки звонила на мой номер и, естественно, не дозвонилась!!! Вернули заказ на склад!!! А мне в интернет-магазине сказали, что заказ доставлен!!!! Как вы работаете???

Огромное спасибо специалисту по работе с клиентами Андрею А. Очень помог в покупке товара. Качественное и приятное обслуживание. Спасибо за Вашу работу.

Покупаю в этом магазине уже несколько лет товары. До прошлого года всегда наличие товара на сайте соответствовало ситуации. В конце прошлого года сделал заказ, пришло подтверждение, звонок - приезжайте завтра после 18. Ок. Не прошло и часа перезванивают - нет одной позиции. Ладно. Конец года, что уж. На этой неделе сделал заказ клещи переставные knipex. Подтвердили - приезжайте после 18-00. Не прошло и полчаса - звонок: у нас нет такого товара. Так на сайте есть. Мы уберем. Ладно. Прошу проверить наличие двух других моделей knipex. Менеджер подтверждает - есть. Заказываю...Догадайтесь, что происходит... А на сайте все модели в наличии, хотя прошли сутки. Это не работа. Куча народу, толку - ноль.

Большое спасибо магазину 7745! Товаром очень доволен. В дальнейшем буду заказывать еще технику только у вас.

Решил сделать дома ремонт. Понадобился крепеж и расходники в виде отрезных кругов и пильных дисков. Сделал заказ. Перезвонили быстро, подтвердили. Доставку согласовали через три дня. На следующий день обнаружил, что не хватает воздуховода для вентиляции. Написал в онлайн-чат, оператор Андрей А. оперативно скорректировал заказ, за что ему отдельно благодарность. Доставили вовремя. Все понравилось.

Обманывают покупателей! На сайте указано, что работают с картами рассрочек, а на самом деле нет! Это не первый раз и не первая покупка и жалоба от покупателей не впервой, когда карту не пропускает по оплате картой рассрочки!

Это просто ужас!!! Нет никакой заинтересованности в продаже своей продукции. Жду заказ вторую неделю. Через день кормят завтраками. Причем все время приходится звонить самой... Операторы и руководитель не могут и двух слов связать, на каждый вопрос один ответ: мы вам перезвоним... Ужасный магазин. Если, я надеюсь, в этом году получу еще свой заказ, то он будет последним... Попросила номер руководителя, мне отвечают: а я и есть руководитель. Так почему не представляетесь? Всю ситуацию описывать не хочется - будет не отзыв, а поэма. В общем, магазин не рекомендую... Сплошное негативное впечатление осталось.

Заказали кровать.14 января 2020 г. привезли кровать, мы оплатили. Когда распаковали коробки - оказалась не та кровать. Сразу же сообщили доставщикам. Приехали-посмотрели, сказали, что завтра привезут нашу кровать и заберут эту. 15 января сама звонила в магазин, сказали - ждите до 22.00 обязательно привезут. Не привезли кровать, а ненужная лежит посреди прихожей. Никто не извинился за неудобства, не перезвонил. Бардак!!! Где моя кровать?

Неплохой вариант для заказа необходимых материалов. Сообщают, когда собран заказ. Хороший выбор цен и нормальное обслуживание.

Несколько дней назад заказал ванну. Согласовал время доставки на новый адрес, на котором не проживаю из-за ремонта. После доставки при осмотре у ванны оказался разбит и деформирован один угол. Специалисты, производившие доставку, сообщили, что передадут информацию об обнаруженном менеджерам и доставка будет произведена на следующий день. После их уезда сам решил набрать 7745 для выяснения ситуации. Трубку никто не взял - видимо, поздно было. На следующий день никто не перезвонил. Вечером решил набрать самостоятельно, уточнить время доставки. Оказалось, что моим заказом никто не занимался, доставку мне не сделают, предложили сделать ее еще через день. Отличная работа. Видимо, сотрудники, работающие с клиентами напрямую, не заинтересованы в том, чтобы данный интернет-магазин зарабатывал деньги и имел хорошую репутацию и уважение клиента. Возмутительное отношение. Давно являюсь клиентом этого магазина, было удобно, а теперь ищу альтернативу. Неудобно и заставляют тратить время впустую, встречая разбитый товар. Проверяйте, пожалуйста, сами, прежде чем привозить и показывать клиентам явно испорченные товары. И следите, что товар получен клиентом, ведь мало того, что клиент не доволен, еще и магазин остался без денег по заказу. Отличная работа.

Заказал строительную тачку ECO Wb 350-2. Это было 5.01.2020 года. Перезвонили мне в принципе быстро и уточнили детали доставки и стоимость. Сказали, будет у меня она 14.01.2020 г. И еще один момент хочу отметить. Онлайн-консультант сказал, что доставка будет 11.01.2020. Они там между собой договориться не могут. Но не суть... Так вот наступило 14.01.2020. Вечер 16.22. Приходит мне смс на телефон. В нем сказано: "Ваш заказ 5.......... ; .... руб по техническим проблемам будет доступен к получению 16.01 в ПВТ г. Жлобин, ожидайте смс-оповещение по поступлению товара в пункт выдачи. С уважением, 7745." На этом сюрпризы не закончились. Ладно, думаю, два дня роли не сыграют. Спустя два часа после смс раздается звонок. Это мне уже перезванивают с сайта 7745 и говорят, мол, такой тачки у нас нет. Да и вообще с тачками у нас нехватка. На них сейчас большой спрос (зимой). Похожих на эту нет. И они могут только предложить в качестве компенсации 5 руб. бонусов на повторную покупку с сайта 7745 начислить. На вопрос, почему они не сказали мне сразу при первом звонке, что товара нет в наличии, ответили, что проверяют это только при отправке. А заявки принимают без проверки наличия. Так что вот такие дела. 9 дней ожидания впустую. Уже за это время мог бы купить и с другого сайта. Решайте сами, стоит ли связываться с таким обслуживанием.

....написала жена Деду Морозу на Новый год письмо - хочу, пишет, радовать мужа стройной фигурой и упругой попкой, а посему, дедушка Мороз, хочу я велотренажер для тренировки кардиосистемы, подкачать икроножную, ягодичную и четырехглавую мышцу бедра. Пошукал я по интернету, и привел он меня на сайт 7745.by. Сделал заказ - и через несколько дней (даже раньше, чем надо) заказ был уже в Витебске с бесплатной доставкой. Взял модель ATLAS SPORT Magnus. Достойный аппарат за свои деньги. Бесшумный, нагрузки от нуля до горного лисапеда. Жена довольна. Вечером очередь "покататься"... Заказал еще пару вещей в данном магазине. Жду доставку.

Спасибо работникам за консультации. Отличный магазин. Покупки радуют.

Пользовался несколько раз уже услугами данного магазина. В целом, все хорошо. Хотя с последним заказом случился маленький казус (никто не идеален, я прекрасно все понимаю), но операторы магазина и руководство проявили себя очень достойно: товар доставили и компенсировали маленькую оплошность, чем меня полностью удовлетворили. Итак, сложив все плюсы и минусы, я все же поставил пять звезд. Клиент, как говорится, доволен. Так что всем рекомендую здесь заказывать, очень хороший магазин. А, кстати, цены очень даже неплохие.

Нравится, так как выбрал, что хочешь через сайт, приехал и забрал, что нужно. Продавцы вежливые, общительные (г. Солигорск). Вот есть только одно "но"...... Отзыв на товар в пять звезд так опубликовали за 10 минут, а на товар в две и три звезды с описанием моего недовольства (без каких-либо оскорблений и нормативной лексики) вообще (от слова СОВСЕМ) не опубликовывают и с пятой моей попытки.

К Новому году 25 декабря сделал заказ № 5027798 (детские игрушки на сумму 12,17 руб). Товар собирали от поставщиков два дня и с заменой одной позиции, так как желаемой не было. Ладно, это всего лишь игрушки. С учетом разъездной работы и ограниченного времени, приехал около 12:40 31-го декабря в пункт самовывоза на Брикета самостоятельно. Очередь на оформление заказа составила 20 мин (5 человек передо мной). Поиски сотрудником магазина товара на складе составили еще столько же, а, может, и больше, так как я его не дождался. В то же время просил других сотрудников поинтересоваться, сколько еще потребуется времени. У меня нет шикарной возможности проводить в магазине около часа для конкретной покупки, поэтому уехал по срочным делам около 13:20. Через 5 мин со мной связался сотрудник магазина, который искал товар, и предложил вернуться за ним, что меня не устроило. На что было предложено мною сделать в этот же день доставку на дом (все-таки подарки нужны были детям). Но ожидаемо последовал отрицательный ответ и в категоричной и односторонней форме аннулирован мой заказ.