Отзывы о магазине

Покупками в магазине 7745 доволен: и ассортимент, и доставка и сервис - всё хорошо.

Огромное спасибо, оперативно и чётко слажена работа коллектива. Молодцы! Так держать! Буду заказывать ещё! Посоветовала всем своим знакомым! Желаю вам благодарных покупателей и будьте здоровы!

Добрый день. Заказ получил быстро и в назначенное время. Качество отличное. Менеджеру Светлане большое спасибо за грамотную консультацию, своевременную информацию, вежливость.

Все отлично, оперативная доставка в назначенное время, вежливый персонал. Сотрудничаем дальше).

Обслуживание супер!!! очень грамотное и внимательное - теперь больше нигде и не хочется заказывать ,кроме как 7745! Уже знаю 3-их специалистов - все очень хорошо выполняют свою работу - обращаться на точку Туровского просто сказка - большое спасибо!!! Больше все понравилась грамотная, продвинутая девушка-продавец!!! я сама женщина - чтобы не подумали про предвзятость, наблюдаю при самовывозе не первый раз- она у вас умница!!!! большое спасибо за грамотное и внимательное обслуживание! ПОРА ПРЕМИРОВАТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ НА ТУРОВСКОГО!

Вечером товар заказала - наутро уже был готов к выдаче. Выдача и проверка товара мгновенная, все чеки и гарантии приложены. Спасибо за вашу работу.

Молодцы, все быстро и оперативно, комплектация товара отличная !!!!!!!!!!!!!!!!

Был вопрос о замене или ремонте товара (Лампа настольная) по гарантии. Вопрос решили быстро, т.к я принесла товар в выходные, то уже на третий день я забрала новый товар. Перезвонили ,еще раз уточнили, что я хочу- заменить товар или вернуть деньги.

Все очень вежливо и корректно, дали консультацию и оформили заказ.
Доставка оперативная, курьер вежлив и позитивно общителен.

Отличное обслуживание, приятное общение. Помнит даже редко появляющихся клиентов, что тоже приятно :)

Спасибо за работу! Я новичок и первое впечатление очень хорошее!

Отзыв довольно длинный, заранее прошу прощения. Никаким образом не хотел очернить репутацию данного магазина. Ситуация, которая произошла со мной, не оставляет мне другого выбора. Отзыв должен быть оставлен, чтобы предостеречь покупателей от возможных проблем.
Также я продублирую его на других репутационных площадках.

Заказал в данном интернет-магазине шуруповерт. Выбирал средний ценовой сегмент. Инструмент вышел из строя через 2 недели после покупки, при первом же использовании. Отправил шуруповерт в гарантийный ремонт. После ремонта шуруповерт приехал с не докрученными болтами на корпусе. Один и во все отсутствовал. Смирился. Докрутил сам. Человек я не конфликтный, а инструмент был нужен. Приехал на дачу, чтобы произвести работу данным инструментом и спустя 10 минут опять выходит из строя. Везу в пункт выдачи. Пишу заявление на возврат денежных средств, так как товар ненадлежащего качества. Шуруповерт отправляется на экспертизу в с/ц. Спустя месяц мне поступает звонок от "7745" : " Здравствуйте, можете забирать свой инструмент в пункте выдачи".
Позвонил в гарантийный отдел 7745 для разъяснений. Мне сказали, что поломка не существенная, да и вообще, магазин возвращает товар, если будет несколько одинаковых поломок. Выдали номер С/ц , чтобы я общался и выяснял отношения с ними.
Сотрудники С/Ц проинформировали меня, что по их правилам технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Сколько бы поломок не было, никто деньги за некачественный товар не вернет. Больше всего поражало циничность ответов сотрудников С/Ц и гарантийного отдела 7745.
Сотрудники заверили, что сейчас с шуруповертом точно все в порядке.
Пришел за ним в пункт выдачи, проверили работу, наличие всех соединений, все в порядке. Забрал.
Ну и по традиции опять сломался через несколько недель. Вернее, в этот раз вышло из строя зарядное устройство. Терпение закончилось. Повез в пункт выдачи и написал ЕЩЕ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат средств.
Шуруповерт в 3-й раз уехал в С/Ц.
Опять дежавю, через 2 неделю звонят из "7745" и говорят :"Уважаемый, забирайте свой инструмент и пользуйтесь на здоровье. Он ждет вас в пункте выдачи".
Сделал запись в книге жалоб и предложений. Связались на 18 -ый день.
Выходные, все хотят отдохнуть, а я тут со своим шуруповертом голову дурю.
Все данные манипуляции заняли кучу времени, но деньги удалось вернуть.
Пообщавшись с работниками С/Ц , сотрудниками гарантийного отдела, я понял, что на клиентов им абсолютно наплевать.
Скажу так, что такие случаи бывают не редко. Сотрудники пункта выдачи сами делились информацией, о том, что у них имеются клиенты, которые отправляли товар в С/Ц по 3 и более раза.
Понимаю, что скорее всего мне просто не повезло с товаром. Бракованный товар бывает даже у самых именитых брендов. Но, как "7745" относится к своим клиентам при подобных форс-мажорах оставляет желать лучшего.

Желаю Вам процветания, надеюсь у ваших клиентов больше не возникнет проблем с некачественным товаром.

Благодарю за быстрое оформление заказа и быструю доставку. Товар приехал в срок. Приятно иметь с вами дело. Спасибо вам огромное. Успехов вам в работе.

Заказал в воскресенье товар в 16 часов и уже в понедельник он был к обеду на ПВЗ. Молодцы....

Молодцы!!! все понравилось