Часто задаваемые вопросы — Интернет-магазин 7745.by

Уважаемый покупатель!

Ниже мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у наших клиентов. Мы надеемся, что этот раздел поможет вам быстро найти всю необходимую информацию:

• Что с моим заказом?

  Легко и быстро узнать статус Вашего заказа можно по кнопке Статус заказа расположенной на главной странице сайта 7745:

  

  Далее введите номер Вашего заказа и получите актуальную информацию о нем.

  Дополнительно узнать статус Вашего заказа можно в личном кабинете в разделе «Заказы». Для этого необходимо войти в Личный кабинет. В случае, если Вы еще не зарегистрированы на сайте - пройдите быструю регистрацию по Вашему мобильному номеру телефона, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». После авторизации (когда вошли на сайт под своими данными) нажмите на кнопку «Силуэт человека» и выберите раздел «Заказы». Справа от номера заказа будет указан обновленный статус Вашего заказа:

  
• Как продлить срок хранения готового заказа на Пункте выдачи?

  Для продления Вашего заказа войдите в Личный кабинет. В случае, если Вы еще не зарегистрированы на сайте - пройдите быструю регистрацию по Вашему мобильному номеру телефона, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». После авторизации (когда вошли на сайт под своими данными) нажмите на кнопку «Силуэт человека» и выберите раздел «Заказы». Справа под статусом заказа необходимо нажать на кнопку «Продлить хранение»:

  
• Как быстро собирается мой заказ на Брикета по времени?

  Наш интернет-магазин предлагает порядка 140.000 наименований товаров, которые располагаются на разных складах, в том числе и удаленно. Если товар находится на складе по адресу ул. Брикета, д. 31 стандартное время сборки – 2 часа. В выходные и праздничные дни склад работает до 17:00. Чтобы заказ был собран в тот же день, необходимо оформить его до 15:00. Если заказ оформлен после 15:00, он будет готов к получению на следующий рабочий день согласно графику работы пункта выдачи. Всю необходимую информацию о сроках подготовки конкретного товара можно увидеть в блоке «Самовывоз» сразу под стоимостью товара. При оформлении заказа по телефону специалист колл-центра всегда подскажет временной интервал, когда Ваш заказ будет готов на выбранном Пункте выдаче

  
• Как узнать стоимость доставки?

  Стоимость доставки одной единицы товара по адресу, или на пункт выдачи указана снизу под стоимостью товара. Если в заказе будет несколько товаров - окончательная стоимость сформируется автоматически в корзине заказов после заполнения адреса доставки

  
• Вы осуществляете подъем моего заказа на этаж?

  Доставка на этаж осуществляется по г. Минску. Подъем на этаж в остальных населенных пунктах Республики Беларусь возможен только для заказов весом не более 15 кг

• Могу ли я купить товар в рассрочку/кредит?

  Интернет-магазин самостоятельно не предоставляет услуги по рассрочкам/кредитам. Однако, Вы можете приобрести товар в кредит/рассрочку благодаря программам от наших банков партнеров. За более подробной информацией обращайтесь к специалисту колл-центра

• Где оформлять кредит, мне нужно приезжать к Вам для этого?

  Оформление кредита происходит в режиме онлайн через Личный кабинет интернет-магазина 7745.by. Выездное оформление не требуется. За более подробной информацией обращайтесь к специалисту колл-центра

• Куда мне платить по кредиту?

  Оплата осуществляется по номеру банковского договора на счет отделения банка, или через мобильное приложение Магазин не принимает платежи по кредитам.

• По какому адресу могу подъехать и посмотреть товар?

  Интернет-магазин осуществляет только онлайн торговлю. Физических магазинов с выложенными товарами, к сожалению, у нас нет

Не нашли нужный вариант? Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам и ответить на любой вопрос